Crysfel Villa Mar 20, 2023interviewing,work,advice

¿Cuál ha sido el problema más difícil que has tenido que solucionar?

Esta es una pregunta muy común en entrevistas técnicas, es una pregunta abierta de la cual se pretende conocer mejor al candidato. A partir de aquí surgirán más preguntas y la idea es tener una conversación interesante al respecto.

La primera vez que entrevisté para una empresa en Silicon Valley, no me prepare nada, entonces al hacerme esta pregunta rápidamente recordé un proyecto, pero ya que había pasado tiempo de haber trabajado en este problema, realmente no recordaba todos los detalles y eso me puso mucho más nervioso.

What's the most difficult technical problem you've had to solve?

Por demás está decir que fallé la entrevista y no pasé al siguiente paso en el proceso de entrevistas, fue una lástima porque de verdad me hubiera gustado trabajar en esa compañía.

Es por eso que uno de los consejos que siempre doy es prepararse con tiempo, parte de la preparación es escribir en un documento el problema más complicado que te ha tocado resolver, puede ser un componente que falló en producción, alguna iniciativa que te tocó trabajar, diseñar una solución a un problema de negocio, etc. realmente esto dependerá mucho de tu nivel de seniority.

Problema relevante

Es importante elegir un problema que sea relevante para el trabajo al que estás aplicando y que puedas explicar claramente cómo lo solucionaste.

Si aplicas a un puesto de Backend y hablas sobre un problema de Frontend, puede ser interesante, pero no muy relevante para lo que estás aplicando.

También es importante considerar a tu audiencia, con esto me refiero al background del entrevistador, si esta pregunta te la hace un Product Manager la respuesta debería es diferente si te la hace un Ingeniero. Siempre recomiendo tratar conocer lo más que puedas al entrevistador, para eso puedes ir a LinkedIn o alguna otra red social donde sea activo.

Contexto necesario

Al describir el problema, asegúrate de proporcionar suficiente contexto para que el entrevistador comprenda la situación. Explica cómo afectó el problema al proyecto o a la empresa, y qué obstáculos enfrentaste al tratar de solucionarlo.

Luego, describe los pasos que tomaste para resolver el problema. ¿Investigaste alternativas? ¿Buscaste ayuda de otros departamentos o colegas? ¿Tomaste medidas inmediatas para mitigar el impacto del problema? La colaboración es algo muy importante que se toma en cuenta, así que no te olvides mencionar si colaboraste con alguien más.

Reflexiones y resultados

Finalmente, describe los resultados de tus acciones. ¿Cómo se resolvió el problema? ¿Cómo afectó positivamente el proyecto o la empresa? ¿Qué aprendiste de la experiencia? Esto demuestra que te tomas el tiempo para reflexionar y analizar tus resultados, algo que definitivamente hará que sobre salgas sobre el resto de los candidatos.

Recuerda que la clave para responder a esta pregunta es demostrar tus habilidades de resolución de problemas y tu capacidad para manejar situaciones difíciles de manera efectiva.

Prepara ejemplos relevantes y asegúrate de practicar tu respuesta antes de la entrevista, ya sea escribiendo en un documento todos los detalles, hablando en voz alta frente a un espejo o bien pidiendo ayuda a un amigo que te escuche.